Refund policy

Políticas de Devolución - B.O. Store

En B.O. Store, queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, ofrecemos un proceso de devolución sencillo. A continuación, encontrarás nuestras políticas de devolución:

1. Plazo para Devoluciones

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Se hará el envío a la misma dirección que aparecerá en el paquete.

2. Condiciones para Devoluciones

Las prendas deben estar sin usar, en perfectas condiciones, con etiquetas originales y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de ropa interior, trajes de baño ni productos en oferta o liquidación.
La prenda no debe tener señales de uso, manchas, olores ni daños.

3. Proceso de Devolución

Escríbenos a obstore.info@gmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones.

4. Costos de Envío por Devolución

Si la devolución es por defectos de fábrica o errores en el pedido, el envío será cubierto por nosotros.
En caso de devoluciones por otros motivos (como cambio de talla o preferencia), el costo del envío correrá por cuenta del cliente.

5. No reembolsos, se le otorgará un crédito en la tienda.

6. Excepciones

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido o que no cumplan con las condiciones mencionadas.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, no dudes en contactarnos a obstore.info@gmail.com Estamos aquí para ayudarte.